Na konferenci Marketing Masters ve Vratislavicích se sešly téměř dvě stovky lidí
Dobře vyrábět nestačí. Místní firmy potřebují své produkty také umět prodat, rozumět zákazníkům a držet krok s proměnami marketingu i novými technologiemi. Právě předávání praktického know-how je proto jednou z cest, kterými Liberecký kraj podporuje rozvoj podnikání v regionu. Konkrétním příkladem je konference Marketing Masters, jejíž druhý ročník se 8. října uskutečnil ve Vratislavicích nad Nisou. Téměř dvě stovky účastníků se zde věnovaly tomu, jak propojit marketing s obchodem, produktem a skutečnými potřebami zákazníků.
„Pokud chceme v regionu udržet schopné lidi, potřebujeme tady mít firmy, které rozumějí zákazníkům, dokážou vyvíjet produkty s vyšší přidanou hodnotou a také je úspěšně prodávat. Proto pořádáme akce, které nabízejí potřebné know-how,“ říká Edvard Kožušník, statutární náměstek hejtmana pro hospodářský a strategický rozvoj Libereckého kraje.
Podnikatelé potřebují vedle financí také znalosti
Podnikatelů v Libereckém kraji meziročně přibylo. Počet registrovaných ekonomických subjektů se v roce 2025 zvýšil o 732 na více než 106 tisíc.
„V regionu máme velké množství firem a podnikatelů, kteří vedle svého oboru potřebují zvládat také obchod, marketing nebo práci se zákazníkem. Chceme do regionu přinášet zkušenosti, které jim pomohou být konkurenceschopnější,“ říká Lukáš Jokl.
Zájem o marketingové know-how potvrzuje složení publika Marketing Masters. Ze 112 respondentů, kteří uvedli své profesní zařazení, se 67 označilo za marketéry, převážně zaměstnané ve firmách. To je zhruba 60 procent.
AI pomůže s daty, zákazníka ale nenahradí
Jedním z témat letošního ročníku byla práce se zákaznickou zkušeností. Lukáš Pítra představil různé způsoby získávání zpětné vazby, od rozhovorů a testování přes formuláře až po kvantitativní dotazníky. Důležité podle něj není data pouze sbírat, ale dokázat získané informace převést do konkrétních změn ve firmě.
„AI nám může výrazně pomoct se zpracováním informací. Nenahradí ale kontakt se skutečným zákazníkem. Pokud se firma zákazníků neptá, netestuje a nesbírá kvalitní zpětnou vazbu, technologie sama tuto mezeru nezaplní,“ říká Lukáš Pítra.
Podobná mezera může vznikat také uvnitř samotných firem. Ladislav Zima upozornil na rozdílný jazyk vedení a marketingových specialistů. Zatímco management pracuje s obratem, marží nebo ziskem, marketing sleduje například imprese, kliky a konverze. Jedním z úkolů marketingu je proto oba pohledy propojit a ukázat, jak se marketingové aktivity promítají do výsledků firmy.
Konferenci Marketing Masters pořádaly Agentura regionálního rozvoje a Liberecký kraj. Druhého ročníku se zúčastnilo téměř dvě stě marketérů a dalších profesionálů z Liberce i širšího okolí a v programu vystoupilo šest řečníků. Mediálním partnerem byla agentura Parliamo
TZ/Tereza Šípková
Sdílet článek na Facebooku
Sdílet článek na X.com
Související články
